Widerrufsrecht

RECESSO, RESI E GARANZIA

Ultimo aggiornamento: 24/09/2026

Venditore: My Little Wish di Vanessa Vernì – Via Italia 57, 13900 Biella (BI) – P.IVA IT02689450027 – info@mylittlewish.it – +39 347 4374509

1. Diritto di recesso

Se sei un consumatore, puoi recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni, senza dover dare alcuna motivazione e senza penali. I 14 giorni decorrono dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata diversa dal corriere, ricevi il prodotto. Se l'ordine contiene più prodotti consegnati separatamente, decorrono dalla consegna dell'ultimo.

2. Come esercitare il recesso

Puoi comunicarci la tua decisione in uno di questi modi:

  • tramite la funzione "Recedi dal contratto", presente in fondo a ogni pagina del sito;
  • scrivendo a info@mylittlewish.it, indicando nome, numero d'ordine e prodotti che vuoi restituire;
  • usando il modulo tipo di recesso riportato in fondo a questa pagina (non è obbligatorio).

Per rispettare il termine basta che la tua comunicazione parta prima della scadenza dei 14 giorni. Ti confermeremo la ricezione senza ritardo via email.

3. Restituzione dei prodotti

Dopo la comunicazione, hai 14 giorni per spedirci i prodotti a:
My Little Wish – Via Italia 57 – 13900 Biella (BI) – Italia

Puoi anche riportarli direttamente in negozio allo stesso indirizzo.

Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico. Ti consigliamo una spedizione tracciata: fino all'arrivo, il pacco viaggia sotto la tua responsabilità.

4. Rimborso

Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione iniziali, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso. Fanno eccezione gli eventuali costi aggiuntivi dovuti alla scelta di una consegna diversa da quella standard più economica.

  • Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, senza alcun costo per te, salvo diverso accordo espresso.
  • Possiamo attendere, prima di rimborsarti, di aver ricevuto i prodotti o una prova che li hai spediti, a seconda di quale situazione si verifica prima.

5. Stato dei prodotti restituiti

Puoi maneggiare i prodotti quanto serve per valutarne natura, caratteristiche e funzionamento, come faresti in un negozio. Se un prodotto torna con una perdita di valore dovuta a un uso diverso, il rimborso potrà essere ridotto in proporzione, per esempio se un gioiello è stato indossato a lungo o danneggiato.

Candele: una candela già accesa non può più essere rivenduta. In questo caso la riduzione può arrivare fino all'intero valore della candela.

Ti chiediamo, se possibile, di rispedire i prodotti ben protetti, preferibilmente nella confezione originale. Non è una condizione per il recesso.

6. Quando il recesso non si applica

Come previsto dall'art. 59 del Codice del Consumo, il recesso è escluso per:

  • prodotti personalizzati o realizzati su misura, per esempio con incisioni di nomi, date o testi da te indicati, o creati su tua richiesta specifica;

Tutti gli altri prodotti, compresi quelli acquistati in saldo o in promozione, possono essere restituiti alle condizioni di questa pagina.

7. Garanzia legale di conformità

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna, prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo.

  • Cosa copre: difetti di conformità, cioè prodotti difettosi, danneggiati o diversi da quanto descritto.
  • Come segnalare un difetto: scrivi a info@mylittlewish.it entro 2 mesi da quando lo scopri, possibilmente con qualche foto.
  • Presunzione a tuo favore: i difetti che si manifestano entro 1 anno dalla consegna si presumono già esistenti al momento della consegna.
  • Cosa hai diritto di ottenere, senza spese: la riparazione o la sostituzione del prodotto. Se non sono possibili, una riduzione del prezzo o il rimborso.
  • Spese di spedizione per prodotti difettosi: sono a nostro carico.

Trattandosi di creazioni artigianali, lievi differenze di colore, forma o finitura rispetto alle foto sono normali e non costituiscono un difetto, salvo quando rendono il prodotto diverso da come è stato descritto.

Prodotti arrivati danneggiati o sbagliati: scrivici appena possibile con una foto del prodotto e dell'imballo. Ti invieremo il prodotto corretto o ti rimborseremo, a tua scelta, senza costi.

La garanzia legale non copre i danni da uso improprio, incidenti o normale usura.

8. Cambi

Non effettuiamo cambi diretti. Per ricevere un prodotto diverso, puoi esercitare il recesso su quello ricevuto ed effettuare un nuovo ordine.

9. Modulo tipo di recesso

(Compila e restituisci questo modulo solo se desideri recedere dal contratto)

Destinatario: My Little Wish di Vanessa Vernì, Via Italia 57, 13900 Biella (BI), info@mylittlewish.it

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni:

Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
Numero d'ordine:
Nome del/dei consumatore/i:
Indirizzo del/dei consumatore/i:
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea):
Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile.