Incisioni
Posso richiedere incisioni personalizzate?
Sì, offriamo incisioni personalizzate su molti dei nostri prodotti. Puoi scegliere il testo, il font e altre preferenze. Contattaci per discutere i dettagli del tuo progetto.
Quanto tempo richiedono le incisioni personalizzate?
Generalmente, richiediamo 3-5 giorni lavorativi per completare le incisioni, a seconda della complessità e del volume dell'ordine.
Quali materiali possono essere incisi?
Offriamo incisioni su vari materiali, tra cui legno, metallo e vetro. Verifica nella descrizione del prodotto se l’incisione è disponibile per l’articolo scelto.
Posso modificare un'incisione dopo aver completato l'ordine?
Le modifiche sono possibili solo prima che l'incisione venga avviata. Contattaci il prima possibile per eventuali correzioni.
Le incisioni personalizzate possono essere restituite?
Essendo prodotti personalizzati, le incisioni non possono essere restituite o rimborsate, salvo difetti o errori di lavorazione da parte nostra.
Gioielli
Le creazioni sono fragili?
No, l'argilla polimerica è estremamente resistente se lavorata e cotta correttamente. I nostri gioielli sono progettati per resistere nel tempo.
Posso richiedere gioielli personalizzati?
Sì, adoriamo creare gioielli personalizzati. Se hai un’idea particolare o vuoi un design unico, contattaci per discutere i dettagli.
Come posso prendermi cura dei miei gioielli?
Evita l'esposizione diretta al sole e il contatto costante con l'acqua per preservare i colori dei gioielli nel tempo. Conservali in un luogo asciutto quando non li indossi.
Posso tracciare il mio ordine di gioielli?
Offriamo due opzioni di spedizione: una più economica senza tracking e una con tracking. Puoi scegliere quella che preferisci al momento del checkout.
Quanto tempo ci vuole per ricevere un gioiello personalizzato?
I tempi di lavorazione per i gioielli personalizzati variano in base alla complessità del design, ma solitamente richiedono 5-7 giorni lavorativi.
Candele / Profumazioni
Che tipo di packaging è previsto per le candele?
Ogni candela viene spedita in una graziosa scatolina bianca, perfetta per essere regalata.
I contenitori delle candele sono riciclabili?
Sì, i contenitori delle nostre candele sono in alluminio riciclabile. Inoltre, le tavolette di cera sono confezionate in bio-plastica compostabile.
Come mi prendo cura delle candele?
Taglia lo stoppino a 1/4 di pollice prima di ogni accensione per garantire una combustione pulita ed equilibrata.
Quanto durano le candele e le tavolette di cera?
Le candele da 155 gr durano circa 30-35 ore, mentre ogni confezione di tavolette di cera ha una durata di circa 40 ore.
Posso richiedere profumazioni personalizzate?
Sì, offriamo la possibilità di personalizzare la fragranza delle candele. Contattaci per discutere le opzioni disponibili.
Come posso tracciare il mio ordine di candele?
Come per gli altri prodotti, offriamo una spedizione economica senza tracking e una con tracking. La scelta è tua!
Le candele possono essere restituite?
Le candele non personalizzate possono essere restituite entro 14 giorni, purché non siano state accese. Le candele personalizzate non sono rimborsabili.