Mi impegno a garantire la tua soddisfazione. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai la possibilità di restituire i prodotti entro 7 giorni dalla data di ricezione del pacco e ottenere un rimborso. Di seguito i dettagli della politica sui resi e rimborsi.
1. Condizioni di Reso
- Il reso deve essere richiesto entro 7 giorni dalla data di consegna del pacco.
- I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, non utilizzati, non danneggiati e nella loro confezione originale.
- I prodotti personalizzati o realizzati su misura non possono essere restituiti, salvo difetti di produzione.
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente. Il cliente è responsabile della spedizione del pacco fino a quando non viene ricevuto presso il nostro magazzino.
2. Procedura di Reso
- Per avviare la procedura di reso, accedi al tuo account, vai alla sezione "Ordini", seleziona l'ordine interessato e clicca su "Richiedi un Reso".
- Dopo aver ricevuto conferma dell'accettazione del reso, potrai spedire il prodotto all'indirizzo che ti verrà fornito tramite email. Assicurati di includere tutti i documenti necessari.
3. Rimborso
- Una volta che il prodotto reso sarà ricevuto e verificato, il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni.
- Il rimborso sarà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
- Le spese di spedizione iniziali non saranno rimborsate.
- Se il prodotto restituito non rispetta le condizioni sopra indicate, ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso.
4. Spedizione di Reso
- Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico dell'acquirente.
- Raccomando di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non posso essere responsabile di eventuali perdite o danni durante la spedizione di ritorno.