Incisioni
Posso personalizzare un gioielli con un'incisione?
Certo! Nella sezione "incisioni" troverai una selezione di gioielli in acciaio inossidabile personalizzabile con una frase, immagine, dedica etc etc..
Ti basterà scegliere il gioiello e indicare nella personalizzazione cosa vorresti incidere.
Quanto tempo richiedono le incisioni personalizzate?
Generalmente 3-5 giorni lavorativi.
Quali materiali possono essere incisi?
Abbiamo scelto l'acciaio inossidabile per i gioielli, metallo super resistente e che non richiede particolari cure,
Posso modificare un'incisione dopo aver completato l'ordine?
Se ti sei accorto/a di un errore o hai cambiato personalizzazione, scrivimi tempestivamente per poter apportare le modifiche.
Le incisioni personalizzate possono essere restituite?
Essendo creazioni personalizzate, non possono essere restituite.
Gioielli
Le creazioni in argilla polimerica sono fragili?
No, l'argilla polimerica è un materiale molto resistente!
Posso richiedere gioielli personalizzati?
Certo! Se vuoi personalizzare un gioiello nei colori oppure vorresti un gioiello realizzato appositamente per te, scrivimi e sarò felice di accontentarti!
Come posso prendermi cura dei miei gioielli?
Ecco alcuni semplici ed utili consigli:
- evita il contatto con agenti chimici come detersi, saponi e profumi;
- Evita il contatto con acqua e togli i tuoi gioielli prima di andare al mare o in piscina;
- la sera prima di andare a dormire, toglie i tuoi gioielli e riponili nella loro scatolina
Quanto tempo ci vuole per ricevere un gioiello personalizzato?
Gli ordini personalizzati richiedono circa 10-15 giorni lavorativi.
Il mio ordine è un regalo, è possibile recapitare direttamente al destinatario del regalo?
Si! se vuoi fare una sorpresa, oppure il regalo è destinato ad una persona che abita lontano da te, potrai scrivere nella sezione “spedizione” l’indirizzo a cui far recapitare il pacco
Che materiali vengono utilizzati per i gioielli?
Utilizzo diversi materiali, ma tutti di prima scelta. Dall'ottone all'acciaio inossidabile 304 e 316L. In ogni scheda troverai tutte le specifiche di ogni creazione.
Candele e Tavolette
Che tipo di packaging è previsto per le candele?
Ogni candela viene spedita in una graziosa scatolina bianca, perfetta per essere regalata.
I contenitori delle candele sono riciclabili?
Sì, i contenitori delle candele sono in alluminio riciclabile per il formato da 175 gr e in vetro per il formato da 280gr. La scatolina e in cartone certificato FSC.
Come mi prendo cura delle candele?
Ecco alcuni consigli utili:
- lascia la candela accesa per almeno un'ora e per un massimo di 4 ore;
- non lasciare la candela accesa incostudita;
- accendi la tua candela solo su un piano stabile e non infiammabile;
- ad ogni accensione tagli 1/4 di stoppino
- tenere lontano dalla portata di bambini e/o animali.
Quanto durano le candele e le tavolette di cera?
Le candele da 175 gr durano circa 30 ore, mentre ogni confezione di tavolette di cera ha una durata di circa 40 ore.
Le candele possono essere restituite?
Se hai ricevuto la tua candela ma la profumazione non era quella che ti aspettavi, potrai restituirla se non utilizzata, nel suo incarto originale entro e non oltre i 14 giorni dalla ricezione del pacco. Le spese di reso sono a tuo carico.
Come si usano le tavolette?
Sono una meravigliosa alternativa (o alleata) alle candele! Ti basterà spezzare un quadratino di cera e metterlo nel piattino del tuo bruciatore. La cera sciogliendosi sprigionerà tutto il suo profumo! Potrai riaccendere lo stesso pezzo di cera fino a 3 volte. Una volta terminata la fragranza, potrai smaltire la cera nell’umido!
Dopo aver ordinato, in quanto tempo verrà spedito il mio pacco?
I tempi di lavorazione possono variare in base alla tipologia di ordine.
In linea generale il tuo pacco verrà spedito in 4/7 giorni lavorativi. Per gli ordini personalizzati o richieste speciali i tempi di lavorazione possono arrivare fino a 20 giorni lavorativi!
Vi ricordo che tutto viene realizzato a mano e richiede la giusta cura e attenzione.
