Informativa sulla privacy
INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Ultimo aggiornamento: 24/09/2026
La presente informativa spiega come My Little Wish tratta i dati personali di chi visita il sito www.mylittlewish.it, effettua acquisti, si iscrive alla newsletter o ci contatta, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy).
1. Titolare del trattamento
Vanessa Vernì, titolare della ditta individuale My Little Wish
Via Italia 57 – 13900 Biella (BI) – Italia
P.IVA 02689450027
Email: info@mylittlewish.it
2. Quali dati raccogliamo
Dati che ci fornisci tu
- Nome, cognome, email, telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione
- Dati relativi a ordini, resi e richieste di assistenza
- Testi e immagini per le incisioni personalizzate
- Recensioni pubblicate sui nostri prodotti
- Data di nascita, se la inserisci per ricevere gli auguri di compleanno
Dati raccolti automaticamente
- Dati di navigazione sul Sito (indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate), tramite cookie e tecnologie simili. I dettagli sono nella nostra Cookie Policy.
- Dati di interazione con le nostre email (apertura e click). I dettagli sono nella sezione 5.
Non trattiamo dati di pagamento. Carte e conti sono gestiti direttamente dai fornitori di pagamento (Shopify Payments, PayPal, Klarna ecc.).
3. Perché trattiamo i tuoi dati e su quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi e incisioni personalizzate | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Rispondere alle tue richieste di assistenza | Esecuzione del contratto o di misure precontrattuali |
| Adempiere agli obblighi fiscali e contabili | Obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR) |
| Gestire il programma fedeltà (punti e livelli) | Esecuzione del contratto (regolamento del programma) |
| Pubblicare le recensioni che scegli di lasciare | Consenso (art. 6.1.a GDPR) |
| Inviare newsletter e comunicazioni promozionali | Consenso (art. 6.1.a GDPR) |
| Analizzare le interazioni con le email e gli acquisti per inviarti comunicazioni più in linea con i tuoi interessi (profilazione) | Consenso (art. 6.1.a GDPR) |
| Statistiche sull'uso del Sito e pubblicità personalizzata sui social | Consenso tramite banner cookie |
| Proteggere il Sito da frodi e abusi, difendere i nostri diritti | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) |
I dati necessari per concludere un ordine sono obbligatori: senza di essi non possiamo evadere l'acquisto. Tutti i consensi sono facoltativi e revocabili in qualsiasi momento, senza conseguenze sugli acquisti.
4. Newsletter e profilazione
Se ti iscrivi alla newsletter, riceverai via email novità, promozioni, inviti a eventi e fiere, e auguri di compleanno se ci hai indicato la data.
Con il tuo consenso possiamo suddividere gli iscritti in gruppi, in base agli acquisti effettuati e all'interazione con le email. Per esempio, per non inviarti offerte su prodotti che hai appena comprato, o per scriverti se non ti sentiamo da tempo. Non prendiamo decisioni automatizzate che producono effetti giuridici su di te.
Puoi disiscriverti in qualsiasi momento dal link presente in fondo a ogni email, oppure scrivendo a info@mylittlewish.it.
5. Tracciamento delle email (pixel e link)
Le nostre email promozionali possono contenere:
- un pixel di tracciamento, cioè una piccola immagine invisibile che, quando apri l'email, comunica a Klaviyo (la piattaforma che usiamo per inviarle) che l'email è stata aperta. Insieme all'apertura vengono registrati data e ora, indirizzo IP e tipo di dispositivo o programma di posta;
- link tracciati, che ci indicano su quali contenuti hai cliccato.
Perché li usiamo: per capire quali contenuti interessano di più, per personalizzare le comunicazioni (sezione 4) e per smettere di scrivere a chi non legge più le nostre email.
Base giuridica: il tuo consenso, che richiediamo al momento dell'iscrizione in modo separato dal consenso a ricevere la newsletter. Per chi è già iscritto, in conformità alle Linee guida del Garante Privacy (provv. n. 284 del 17 aprile 2026), il tracciamento prosegue salvo tua opposizione, che puoi esprimere in qualsiasi momento.
Come revocare il consenso o opporti: scrivi a info@mylittlewish.it chiedendo di ricevere le email senza tracciamento. Continuerai a ricevere la newsletter, ma non registreremo più aperture e click. Se invece preferisci non ricevere più nulla, usa il link di disiscrizione presente in ogni email.
In alternativa, puoi impedire il caricamento delle immagini dalle impostazioni del tuo programma di posta.
6. A chi comunichiamo i dati
I dati sono trattati da noi e da fornitori che agiscono come responsabili del trattamento, ciascuno solo per la propria funzione:
- Shopify (Shopify International Ltd., Irlanda): piattaforma e-commerce e cassa del negozio fisico
- Klaviyo (Klaviyo Inc., USA): invio di newsletter ed email, gestione iscritti, tracciamento email
- Judge.me: raccolta e pubblicazione delle recensioni
- Froonze: gestione del programma fedeltà
- Meta Platforms Ireland Ltd.: pubblicità su Facebook e Instagram (solo con consenso ai cookie di marketing)
- Google (Google Ireland Ltd.): statistiche del Sito tramite Google Analytics (solo con consenso ai cookie statistici)
- Pandectes: gestione del banner e dei consensi cookie
- Fornitori di pagamento (Shopify Payments, PayPal, Klarna e altri indicati al checkout), che agiscono come titolari autonomi
- Corrieri per la consegna degli ordini
- Commercialista, per gli adempimenti fiscali
- Autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge
I tuoi dati non vengono venduti né ceduti a terzi per loro finalità di marketing.
7. Trasferimento dei dati fuori dall'Unione Europea
Alcuni fornitori (in particolare Klaviyo, Meta e Google) possono trattare dati negli Stati Uniti o in altri Paesi extra UE. Questo avviene solo con adeguate garanzie previste dal GDPR:
- decisione di adeguatezza, incluso il Data Privacy Framework UE-USA ove applicabile;
- oppure clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
8. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Dati di ordini e fatture: 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale (art. 2220 c.c.)
- Account cliente: finché l'account è attivo o fino a tua richiesta di cancellazione
- Newsletter, profilazione e tracciamento email: fino alla disiscrizione o alla revoca del consenso
- Programma fedeltà: per la durata della partecipazione
- Recensioni: finché restano pubblicate, oppure fino a tua richiesta di rimozione
- Richieste di assistenza: fino a 2 anni dalla chiusura della richiesta
- Cookie: per le durate indicate nella Cookie Policy
9. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi chiedere di:
- accedere ai tuoi dati e riceverne copia;
- rettificarli o aggiornarli;
- cancellarli, salvo quelli che dobbiamo conservare per legge;
- limitarne il trattamento;
- riceverli in formato portabile;
- opporti al trattamento, in particolare a quello per marketing e profilazione;
- revocare i consensi prestati, senza pregiudicare la liceità del trattamento avvenuto prima della revoca.
Scrivi a info@mylittlewish.it: ti risponderemo entro 30 giorni.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
10. Minori
Gli acquisti sul Sito sono riservati ai maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati, scrivici e li cancelleremo.
11. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento. In caso di modifiche importanti, avviseremo gli iscritti alla newsletter via email.