Informativa sulla cancellazione

Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione del prodotto, ai sensi della normativa vigente.

Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare il venditore della propria decisione entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, inviando una comunicazione a:

Email: info@mylittlewish.it
Indirizzo: Via Italia 57, 13900 Biella (BI) – Italia

La comunicazione può avvenire tramite email.
Una volta ricevuta la richiesta, il venditore fornirà le istruzioni per la restituzione del prodotto.

Condizioni per il rimborso

Affinché il rimborso possa essere effettuato, i prodotti devono:

essere integri
non utilizzati
restituiti nella confezione originale

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto.

Nel caso in cui il prodotto risulti danneggiato, usato o non conforme alle condizioni sopra indicate, il venditore si riserva il diritto di ridurre l’importo del rimborso in proporzione alla diminuzione di valore del bene.

Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi, come previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo:

Prodotti personalizzati o su misura, inclusi articoli con incisioni, nomi, date o richieste specifiche.
Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici, se aperti dopo la consegna (ad esempio candele).
Servizi completamente eseguiti con il consenso espresso del cliente prima della scadenza del periodo di recesso.